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情绪报告2016

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消费者“情绪理论”由法国趋势机构Style-Vision Asia于2002年提出并开始探索,该理论依据消费者的个性和品位将其进行细分,是一种全新的消费者细分方法。

每隔一年,Style-Vision会从调查网站收集来自亚洲和欧美的4800名消费者的问卷反馈,然后进行整理分析,总结出受其生活环境影响这些消费者在情感上和知觉上的明显变化。

2016年的消费者报告现已更新。我们观察到年轻消费者的价值观和偏好在最近两年悄然发生了一些重大变化,市场人员和设计师若能对这些信息纳入实际工作中作为参考,那么结果一定是令人惊喜的!

2011- 2015 消费者情绪变化
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从2011年到2013年,消费者的情绪重点在于当下的时刻,即时的满足感与安全感:
完美情绪增加了3%,在一个日益不稳定的环境中反应出平衡与安全的务实追求。
满足情绪也增加了3%,显示了特别在年轻一代中即时的满足感的重要性在增长。

从2013年到2015年,消费者的情绪变得更注重体验与满足感:
创新(+4%)与直觉(+2%)情绪再一次达到2011年的水平。
完美情绪持续显著下降(-6%)在现代社会的日益复杂化的同时,确定了消费者价值观的适应度,满足情绪保持稳定在23%。

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重要发现:

在2016年一月的情绪分析中 – 尽管有一定的局限性:情绪板块的构造不是基于整个消费人口统计上而反映出的统计 – 确定了有趣的消费者态度,特别是在年轻一代中(千禧儿),这些都是品牌、零售和供应商在新的一年里所需要关注的。

创新是核心价值
千禧一代比上一代人更加注重创新。创新者更加积极探索着新的领域,并随时准备尝试新鲜事物。他们积极寻找那些可以启发他们灵感的产品或服务,可以是不知名的或者广告投放量少的牌子,只要是新奇的并能激发其创造力的东西。这个演变对于那些知名品牌将会是空前的挑战,他们需要展示他们能够创造并且能够更新其价值的能力。

产品性别界限模糊化
年轻女士的情绪趋向等同于年轻男士的情绪,特别是在亚洲与美洲。可能是由于男孩与女孩所受的教育没有大的差异。因此,千禧一代对性别没有刻板的印象,并越来越能接受性别表现的多元化。这就意味着产品的性别品类或者沟通方式在未来将会变得不那么有关系了。科技设备或者体育服饰最近已经相应地无性别化了,但是这也许会衍生更多的产品品类。

专注性
直觉情绪越来越有影响力特别是在美洲。这个情绪是对追求更有意义生活的反映。在社会上可以有很多种表现,比如对货真价实的东西或者对身心平衡的追求。那些能替消费者考虑并使用的品牌将大大提高其知名度。

现在!
“活在当下”已经是一个新新人类的代名词了。即时的满足感,及时的服务将会变得更受欢迎。自从智能手机被广泛地运用,这已经不是一个新的趋势而是大众的现象。对于品牌的挑战将会是及时的获取不断增长的多元化的消费者。

在您的商业领域里探索未来不断变化中的消费者情绪与理解他们的重要性,请尽管联系我们

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